Centar donosi odluke o ostvarivanju prava korisnika i pruža usluge korisnicima u skladu sa zakonom i propisima donetim na osnovu zakona.

U vršenju javnih ovlašćenja, centar, kao ustanova socijalne zaštite i kao organ starateljstva, postupa u skladu sa normativima i standardima utvrđenim Pravilnikom o organizaciji, normativima i standardima rada centara za socijalni rad.

U vršenju drugih poslova utvrđenih zakonom, centar postupa po standardima i normativima koje utvrđuje nadležni organ jedinice lokalne samouprave. Centar je obavljao poslove iz Odluke o pravima građana iz oblasti socijalne zaštite na teritoriji grada Užica, za koje je Grad odredio nadležnost Centra:

• pomoć u kući
• socijalno stanovanje
• stanovanje uz podršku
• jednokratne socijalne pomoći